Reputation – Vorsprung durch Vertrauen

Reputation beschreibt die Gesamteinschätzung der Kunden bezüglich der Leistungsfähigkeit eines Unternehmens. Dabei fließen alle bisherigen Erfahrungen mit den Leistungsangeboten, den Kommunikationsaktivitäten und allen weiteren Interaktionen mit Ihrem Unternehmen in die Bewertung ein. Die Einschätzung kann sich sowohl auf eigene Erfahrungen Ihrer Kunden als auch auf die Meinungen Dritter stützen. 

Was macht Ihre Reputation nun so wertvoll? 

Eine positive Reputation bedeutet weit mehr als Kommunikation. Sie gibt Ihren Anspruchsgruppen die Sicherheit auf langfristig berechenbares Verhalten und stärkt somit das Vertrauen in Ihre Leistungen. Diese Berechenbarkeit erleichtert Ihren Kunden die Kaufentscheidung und bietet Ihnen einen bedeutsamen Vorteil gegenüber Ihrer Konkurrenz. 

Es geht also um die beiden Fragen: Wie kann eine vorteilhafte Reputaton aufgebaut und den Kunden vermittelt werden? Und wie können die im Markt noch nicht erkannten, weil noch unentdeckten, zukunftsorientierten Themen für Ihre Reputation genutzt werden?

Wir kennen die Antworten auf diese Fragen. Für Ihren Vorsprung gegenüber der Konkurrenz und eine neue Effektivität Ihrer Kommunikation, denn Werbung allein schafft kein Vertrauen.

Alles was uns imponieren soll muss Charakter haben. (Johann Wolfgang von Goethe)

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